Porozmawiajmy
back to top

Słów parę o employer brandingu, czyli „Słyszałam, że oni są fajni!”

Słów parę o employer brandingu, czyli „Słyszałam, że oni są fajni!”

Słów parę o employer brandingu, czyli „Słyszałam, że oni są fajni!”

Coraz większego znaczenia w podejmowaniu ostatecznych decyzji w sprawie zatrudnienia nabiera opinia o pracodawcy. Wygrywają Ci, którzy świadomie budują swój wizerunek, czyli stosują employer branding. Pracodawcy, o których mówi się dobrze.

Czasy, kiedy po prostu szukało się pracy odchodzą do lamusa. Prawie każdy z wchodzących na rynek pracowników a i tych już zatrudnionych, poszukuje nie tylko odpowiedniego zajęcia, ale i dobrego pracodawcy. Czyli takiego, który zapewni mu nie tylko konkurencyjne wynagrodzenie, ale i najlepsze możliwości rozwoju, a także warunki do pracy. To, że każdy pracodawca chciałby mieć najlepszy zespół i świetną opinię „na mieście” jest równie oczywiste. By urzeczywistnić marzenia obu stron powstał employer branding.

 

Termin – employer branding – jest stosunkowo nowy, został wprowadzony w 2001 roku przez firmę McKinsey. I jak wiele innych z obszaru marketingu zadomowił się w branży zarządzania zasobami ludzkimi w swojej anglojęzycznej postaci. Oznacza wszelkie działania firmy, mające na celu budowanie jej wizerunku, jako atrakcyjnego pracodawcy, zarówno dla potencjalnych jak i obecnych pracowników. Dlatego działania te, można podzielić na dwa typy, w zależności od grupy, do której są kierowane.

 

Employer branding wewnętrzny – adresowany jest do pracowników firmy. Skupia się głównie na stworzeniu przyjaznej atmosfery w pracy i możliwościach rozwoju pracowników.

 

Employer branding zewnętrzny – skierowany jest do potencjalnych pracowników. Celem tych działań jest zbudowanie wizerunku firmy, jako atrakcyjnego pracodawcy.

 

Niestety wiele firm zdaje się wciąż nie rozumieć potrzeby employer brandingu a działania rozmywają się pomiędzy kompetencjami działów HR, marketingu i komunikacji. „Nowe badanie przeprowadzone przez moją firmę, Weber Shandwick, we współpracy z KRC Research, wykazało, że jedynie 19% z prawie 2000 globalnych pracowników, z którymi mieliśmy do czynienia, czuje, że doświadczenie zawodowe, które ich pracodawca promuje publicznie, jest zgodne z rzeczywistością. Innymi słowy, to, co pracownicy widzieli na stronie poświęconej karierze lub na kanałach społecznościowych swojej firmy, lub co słyszeli od rekruterów, często nie zgadzało się z tym, czego doświadczyli, kiedy dołączyli do firmy.”1A trzeba pamiętać, że taki stan oznacza dla firmy stratę. Niezadowoleni, niedocenieni
i zapomnieni pracownicy w końcu odchodzą oraz przekazują światu swoje negatywne odczucia. Rosną koszty. Trzeba ponownie przeprowadzać czasochłonny proces rekrutacji i wdrażania pracowników. Opadają morale zdestabilizowanych zespołów, co ma przełożenie na efektywność pracy, a także lojalność klientów firmy.

 

Pracownik jest Twoją marką. Zadbaj o niego i pozwól mu plotkować…

O sukcesie firmy w zakresie budowania jej wizerunku, jako pracodawcy, decyduje umiejętność holistycznego podejścia do budowania doświadczeń jej pracowników i kandydatów. „Ludzie często zakładają, że silny produkt lub sama marka korporacyjna przyciągnie kandydatów i klientów. Aby jednak stać się częścią życia swoich klientów, produkty i marki firmy muszą najpierw zostać „przejęte” przez jej pracowników.”2 Tymczasem w employer brandingu niezmierne ważne są interakcje międzyludzkie. Zadbany pracownik mimowolnie staje się „nośnikiem” pozytywnych informacji o swojej firmie. Dobrowolnie poleci jej produkty, czy usługi swoim bliskim i będzie w tym naprawdę wiarygodny. Bez wahania zatroszczy się o interes firmy, bo będzie w nim widział również swój własny. Tak samo potencjalny kandydat, który w innowacyjny i niebanalny sposób zostanie zainteresowany rekrutacją, będzie projektował swoje odczucia w dalszym procesie i chętnie się nimi dzielił. Z całą pewnością, jeśli spotka się ze szczerością i otwartością na rozmowie kwalifikacyjnej, tak właśnie będzie postrzegał całą firmę.

Buduj wizerunek firmy przez odpowiedzialność

Na byciu postrzeganym, jako dobry pracodawca, nigdy się nie traci. Dlatego warto spełniać obietnice, które się składa i traktować innych z szacunkiem tak, jakby się chciało samemu być traktowanym. Uczyń więc swoją firmę transparentną i pozwalaj kandydatom zajrzeć do jej środka. Stwarzaj możliwość poznania jej kultury i osób, z którymi potencjalni kandydaci będą mieli okazję pracować. Komunikuj się. Dzisiaj prawie wszystko sprawdza się w pierwszej kolejności w sieci. Warto ten fakt wykorzystać, podobnie jak dobrodziejstwa nowoczesnej technologii. Może następnym razem zleć wideo z udziałem pracowników, którzy rekrutują do swojego zespołu? Zawsze dawaj dobry powód, by o Tobie mówiono.

  1. Pricewaterhouse Coopers Innternational; Millennials at work. Reshaping the worklplace.; https://www.pwc.com/co/es/publicaciones/assets/millennials-at-work.pdf
  2. AntonellaMei-Pochtler , Rainer Strack , Wiebke Sokolowski , Christopher Kanitz, Manfred Dederl; One branding: Uniting the Employer, Corporate and Product Experiance.; 13.10. 2013; https://www.bcg.com/pl-pl/publications/2014/marketing-sales-human-resources-one-branding-uniting-employer-corporate-product-experience.aspx